Appels de maintenance automatiques, suivis et traités par l'IA

Lorsqu'un défaut persiste après une réinitialisation, un agent IA lit le journal de la borne, ouvre un appel de service avec le contexte et affecte un technicien. Le ticket est mis à jour quand le technicien a terminé. [À CONFIRMER : intégration et périmètre de la billetterie]